Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

krk:services GmbH
Fliederweg 25a, 48499 Salzbergen
E-Mail: info@reinigungsdepot.de

2. Verarbeitung beim Besuch des Shops

Beim Aufruf unserer Seiten werden automatisch Daten an unseren Server übermittelt und in Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb des Shops.

3. Cookies und Einwilligung

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, ohne die der Shop nicht funktioniert (z. B. Warenkorb und Sitzung). Dazu gehört auch die Wahl, ob Preise mit oder ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden (Cookie „krk-price-display“, ein Jahr). Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Einwilligung holen wir über den Dienst Cookiebot der Usercentrics A/S (Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark) ein. Cookiebot speichert Ihre Entscheidung in einem Cookie und protokolliert sie mit anonymisierter IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, um die Einwilligung nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

Alle weiteren Cookies und vergleichbaren Technologien – insbesondere für Statistik und Marketing – setzen wir ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Welche Cookies im Einzelnen gesetzt werden, zeigt die Cookie-Erklärung am Ende dieser Seite.

4. Bestellung und Kundenkonto

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Ihre Bestandsdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und Firmendaten einschließlich Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Ihrer eigenen Bestellnummer) sowie Vertrags- und Zahlungsdaten. Bei Unternehmern sind Vor- und Nachname freiwillig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Ein Kundenkonto ist freiwillig. Legen Sie eines an, speichern wir Ihre Angaben, damit Sie Bestellungen, Rechnungen und Adressen später einsehen können, bis Sie das Konto löschen lassen.

5. Angebot als PDF

Lassen Sie sich ein unverbindliches Angebot als PDF zusenden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und, sofern angegeben, Firma, Ansprechpartner und Ihr Zeichen, um das Angebot zu erstellen und zu versenden; eine Kopie erhalten wir selbst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme auf Ihre Anfrage). Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Zahl der Angebote je IP-Adresse und Empfänger kurzzeitig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Bonitätsprüfung bei Kauf auf Rechnung

Kauf auf Rechnung bieten wir Unternehmern nach einer Prüfung der Bonität an. Beantragen Sie Kauf auf Rechnung – mit Ihrer ersten Bestellung auf Rechnung oder in Ihrem Kundenkonto –, übermitteln wir zur Prüfung Firma, Anschrift und, sofern angegeben, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an eine Wirtschaftsauskunftei; bei Einzelunternehmen und Freiberuflern auch Name und Anschrift der Inhaberin bzw. des Inhabers. Welche Auskunftei wir in Ihrem Fall angefragt haben, teilen wir Ihnen auf Anfrage mit.

Wir erhalten Auskünfte über die wirtschaftliche Situation des Unternehmens, gegebenenfalls einschließlich eines Wahrscheinlichkeitswerts zum Zahlungsausfall. Über die Freigabe und das Limit entscheiden Mitarbeiter von uns; eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Antrag) sowie lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Zahlungsausfälle zu vermeiden, weil wir bei Kauf auf Rechnung in Vorleistung gehen. Das Ergebnis der Prüfung und die Entscheidung speichern wir in Ihrem Kundenkonto, solange Kauf auf Rechnung für Sie besteht, und darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen; Kauf auf Rechnung ist dann nicht möglich, die übrigen Zahlungsarten bleiben Ihnen offen.

7. Weitergabe an Dritte

Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten weiter an:

• unseren Logistikpartner, der die Ware in Deutschland versendet, sowie an die beauftragten Versanddienstleister (DPD, DHL, Speditionen) – jeweils beschränkt auf die für die Zustellung erforderlichen Daten;
• Zahlungsdienstleister, soweit die von Ihnen gewählte Zahlungsart dies erfordert: bei PayPal sowie Kredit- und Debitkarte die Mollie B.V. (Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande) und bei PayPal zusätzlich die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg);
• bei Kauf auf Rechnung eine Wirtschaftsauskunftei (siehe Abschnitt 6);
• unser Steuerbüro sowie unser Buchhaltungssystem Papierkram der odacer finanzsoftware GmbH (Konrad-Adenauer-Ring 13, 65187 Wiesbaden), in dem wir Rechnungen erstellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. c DSGVO, bei der Auskunftei zusätzlich lit. f DSGVO. Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag verarbeiten, bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

8. Reichweitenmessung und Werbung

Nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) setzen wir den Google Tag Manager, Google Analytics 4 und das Conversion-Tracking von Google Ads ein; Anbieter ist die Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Wir messen damit, welche Seiten besucht und welche Produkte angesehen, in den Warenkorb gelegt und gekauft werden, sowie ob Formulare (Kontakt, Angebot) abgeschickt werden – ohne Namen, E-Mail-Adresse oder Anschrift in diesen Ereignissen. So erkennen wir, welche Werbung sich lohnt. Die Daten laufen zunächst über einen eigenen Server unter data.reinigungsdepot.de und werden von dort an Google weitergeleitet. Ohne Einwilligung übermitteln wir über den Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode) nur Signale ohne Cookies. Google kann Daten in die USA übermitteln; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

9. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Anfrageformular erreichen (auch mit der Bitte um Rückruf), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Ihnen steht ferner ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere bei der für unseren Sitz zuständigen Behörde: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen.